Terma dan Syarat Penggunaan m1play

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform m1play, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami yang berkaitan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di bawah, sila hentikan penggunaan platform ini dengan segera.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan m1play selaku pengendali platform. Dokumen ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan pematuhan pelesenan.

Untuk membuka akaun di m1play, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau sekatan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun m1play sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — termasuk menggunakan nama, nombor kad pengenalan atau nombor telefon bimbit yang berlainan — adalah dilarang sama sekali. Sebarang pelanggaran boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki wang terdedah kepada rampasan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat dalam akaun sentiasa dikemaskini dan tepat. m1play berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau dokumen sokongan lain, sebagai sebahagian daripada proses semakan akaun.

m1play menyokong beberapa kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Amaun minimum untuk setiap deposit adalah RM50, dan amaun minimum untuk setiap pengeluaran wang juga adalah RM50. Permintaan di bawah amaun ini tidak akan diproses oleh sistem.

Pengeluaran yang diluluskan diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit. Tempoh pemprosesan adalah anggaran sahaja dan boleh berbeza bergantung kepada keadaan rangkaian atau keperluan semakan tambahan.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Pengguna mesti memenuhi sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus sebelum mengemukakan permintaan pengeluaran.
• Semua transaksi tertakluk kepada semakan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) standard.
• m1play tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan dalaman ke atas deposit atau pengeluaran yang dilakukan oleh pengguna.

Jika permintaan pengeluaran memerlukan semakan manual, pasukan kewangan kami akan menghubungi anda melalui kaedah yang didaftarkan dalam akaun. Sila pastikan maklumat hubungan anda sentiasa terkini.

m1play menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Bonus Pertama Deposit: Bonus selamat datang m1play memberikan padanan 100% ke atas deposit pertama anda sehingga maksimum RM300. Syarat pertaruhan yang berkuat kuasa adalah 10 kali jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Program VIP m1play: Ahli VIP m1play dikategorikan kepada empat peringkat — Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat memberikan kadar cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze — sehingga 0.4% cashback mingguan
• Silver — sehingga 0.8% cashback mingguan
• Gold — sehingga 1.1% cashback mingguan
• Platinum — sehingga 1.5% cashback mingguan

Penaikan peringkat VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan berterusan dan rekod transaksi pengguna. m1play berhak menyemak semula atau menamatkan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tetapi sebarang bonus yang sudah dikreditkan dan sedang dalam proses pertaruhan akan dihormati.

Pengguna m1play dikehendaki bertaruh secara beretika dan mengikuti peraturan setiap permainan yang disediakan. Platform ini menawarkan slot online, live casino, sportsbook, taruhan esports dan permainan crash untuk hiburan pengguna dewasa.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform m1play:

• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Penyalahgunaan bonus dengan cara yang sistematik untuk memperoleh keuntungan tanpa risiko pertaruhan sebenar.
• Kolusi antara pemain atau sebarang bentuk manipulasi hasil permainan.
• Penggunaan maklumat dalaman atau cara lain yang tidak adil terhadap operator atau pemain lain.

Semua keputusan permainan di platform m1play dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan atau melalui penghantaran langsung dari studio live casino berlesen. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 48 jam selepas permainan berakhir.

m1play komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Perjudian adalah satu bentuk hiburan dan bukan satu cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Platform ini hanya sesuai untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.

Jika anda berpendapat bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang di sekeliling anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. m1play menyediakan pilihan pengecualian diri dan had taruhan yang boleh ditetapkan mengikut permintaan pengguna.

m1play menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan pengguna. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman berkaitan.

Pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk mereka. Jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan segera.

• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun m1play anda.
• Pastikan anda log keluar selepas setiap sesi terutama pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera kepada sokongan pelanggan.

m1play menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, gangguan teknikal yang bersifat sementara mungkin berlaku.

m1play tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan operator.
• Kerosakan pada peranti atau kehilangan data di pihak pengguna.
• Akses tidak sah yang berpunca daripada kelalaian pengguna sendiri.
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem RNG atau studio live casino.

Dalam keadaan di mana gangguan teknikal menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, m1play berhak membatalkan atau membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pengguna mengikut budi bicara pihak pengurusan.

m1play berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau alasan yang kukuh untuk mempercayai bahawa pengguna telah melanggar Terma dan Syarat ini.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak boleh diproses.

m1play berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi dan pengguna akan diberitahu melalui pemberitahuan dalam laman atau e-mel yang didaftarkan.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi Terma dan Syarat yang terkini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan kali terakhir perubahan dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan m1play sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform m1play dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda. Respons melalui live chat biasanya lebih pantas berbanding e-mel untuk isu-isu yang memerlukan perhatian segera.