Dasar Privasi m1play

1. Pengenalan dan Skop

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh m1play, sebuah platform taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan kepada pemain di Malaysia. Dokumen ini mengikat dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan mana-mana bahagian laman web m1play, atau berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan kami.

Dengan melengkapkan pendaftaran atau terus menggunakan platform m1play, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk perbincangan lanjut.

Dasar ini merangkumi semua saluran perkhidmatan m1play, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih (jika tersedia), sokongan live chat dan semua saluran komunikasi berkaitan lain yang dikendalikan oleh m1play.

2. Maklumat yang Dikumpul

m1play mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna dalam proses pendaftaran, pengesahan identiti dan penggunaan berterusan platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

2.1 Maklumat Pendaftaran

Ketika membuka akaun baharu di m1play, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang anda pilih sendiri. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memenuhi keperluan pematuhan pelesenan, dan memastikan anda memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.

2.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, m1play mengumpul butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay), maklumat DuitNow, butiran akaun FPX, atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH). Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung oleh m1play — ia diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.

2.3 Data Penggunaan dan Teknikal

Secara automatik, sistem m1play merakam data teknikal semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis pelayar (browser), sistem operasi, masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati, dan data sesi permainan. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3. Tujuan Penggunaan Data

Semua maklumat yang dikumpul oleh m1play digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan di sini:

• Pengesahan identiti pemain dan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa dan perundangan berkaitan
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan yang penting (bukan pemasaran, melainkan anda bersetuju)
• Analisis dalaman untuk tujuan penambahbaikan platform
• Pematuhan perintah mahkamah atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah

m1play tidak menggunakan data pemain untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak material terhadap akaun anda tanpa campur tangan manusia, melainkan dalam situasi keselamatan mendesak seperti pengesanan transaksi mencurigakan.

4. Perkongsian dengan Pihak Ketiga

m1play tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam operasi platform, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran, syarikat pengesahan identiti dan infrastruktur awan, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau atas permintaan agensi penguatkuasaan yang sah, m1play akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Perlindungan Kepentingan Awam: Dalam situasi yang melibatkan ancaman terhadap keselamatan pengguna lain atau masyarakat, pendedahan terhad mungkin diperlukan.

5. Keselamatan dan Penyulitan

m1play melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data anda. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data, penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala (one-way hashing), kawalan akses berperingkat untuk kakitangan dalaman, dan pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti luar biasa.

Meskipun m1play mengambil serius keselamatan data, tiada sistem digital yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun m1play anda dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web m1play menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m1play.

7. Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna m1play, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak untuk memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu (tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan)
• Hak untuk membantah atau menyekat pemprosesan data anda dalam situasi yang relevan
• Hak untuk menarik balik persetujuan bagi tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan m1play melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

m1play menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, termasuk keperluan pematuhan undang-undang dan pelesenan. Secara umumnya, rekod akaun dan transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan selepas akaun ditutup.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang yang memaksa pengekalan, m1play akan memadam atau menoktahkan maklumat tersebut secara selamat. Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan, oleh itu kami menggalakkan pemain untuk mengekalkan rekod peribadi mereka sendiri jika diperlukan.

9. Pindaan Dasar

m1play berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang, atau amalan industri terbaik. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform m1play selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan pengurusan data m1play, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform m1play dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang berpengalaman akan memberikan respons dalam masa yang munasabah dan membantu anda dengan sepenuh kemampuan berkaitan sebarang isu privasi yang anda hadapi.